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Garantia do Produto


Todos os produtos comercializados em nosso site possuem garantia legal mínima de 90 dias, conforme exigência legal. Alguns produtos possuem prazos maiores, informados caso a caso.

“Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:


  • I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis;
  • II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis. “

Fonte CDC

Ao receber seu pedido verifique atentamente se a embalagem se encontra em boas condições e sem sinais de violação, e recuse o recebimento e nos informe pela nossa Central de atendimento, via e-mail ou por telefone, para que possamos avaliar a ocorrência e lhe enviar uma nova remessa.

Informamos que problemas decorrentes de mau uso, quedas, não são cobertos pela garantia, assim como peças com desgaste natural.

Conforme exposto no Art. 12 do CDC, os fabricantes e ou importadores respondem pela reparação dos eventuais danos causados aos consumidores.

“Art. 12. O fabricante, o produtor, o construtor, nacional ou estrangeiro, e o importador respondem, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos decorrentes de projeto, fabricação, construção, montagem, fórmulas, manipulação, apresentação ou acondicionamento de seus produtos, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua utilização e riscos.”

Fonte CDC

A Fuji Bike se compromete a intermediar, ajudar, acompanhar e até mesmo interceder em eventuais casos de atendimento em garantia, junto aos fabricantes e/ou importadores responsáveis pelo produto, até a solução da ocorrência.


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